ЭКСПРЕСС-ПРОГРАММА для администраторов и операторов клиники
Как радовать пациентов и сохранить психическое здоровье в 2026
СТАРТ УЖЕ СКОРО!
Ведущая школы: Наталия Богатская
Программа для администраторов и операторов клиники
* 3 онлайн встречи (доступна запись) * Задания с обратной связью * Отчет для руководителя
Ожидания пациентов выросли, а терпение - снизилось.
Ожидания пациентов выросли, а терпение - снизилось.
Как администратору быть счастливым?
От сотрудника регистратуры зависит:
Качество сервиса и забота о пациенте
Правильность оформления документов
Скорость работы с пациентом
Организация работы на месте
Число конфликтных ситуаций
Лояльность пациентов клиники
Дополнительная запись в клинику
Сотрудники эмоционально выгорают быстрее, чем раньше.
«Каждый сотрудник способен серьёзно повлиять на результат всей клиники. Вопрос в том, знает ли он об этом - и умеет ли использовать это знание себе во благо.»