Спикеры
Как «1+1» попробовали все формы колл-центра: путь от универсалов до аутсорса и обратно, увеличив онлайн запись в 10 раз
Татьяна Тищенко, Основатель и идейный вдохновитель международной франшизы Клиника «1+1», эксперт комитета НАУЗ, автор книги «Продажи в Медицине» | Ксения Маркелова, Заместитель директора по административным вопросам УК франшизы Клиника «1+1», экс-руководитель колл-центра, с личными показателями конверсий 90% |
34 миллиона за 4 месяца: как кураторы и контроль качества взорвали продажи
Егор Кияев, Руководитель «KIYAEV GROUP», преподаватель курсов повышения квалификации в ННГУ им. Лобачевского, управляющий партнер стоматологии «TrueDent» г. Москва | Антон Марушенков, Руководитель отдела маркетинга сети стоматологий «Мои родные» |
Как клинике закрыть 90% потребностей в обучении сотрудников КЦ и регистратуры. Совместный кейс от «Будь здоров» и «Академии МедРокет»
Илья Боронников, Программный продюсер конференции «Дни МедРокет», руководитель отдела обучения «МедРокет» | Юлия Каськова, Заместитель главного врача по административной части клиники «Будь здоров», врач невролог, физиотерапевт |
Робот-ассистент без ИИ и репутационных рисков. Кейс Философии красоты и здоровья (ГК Медскан)
Андрей Пометун, Основатель Selvery, платформы автоматизации стандартов продаж, автор курсов Forbes, «Сколково», ВШЭ, БВШД; автор трех бестселлеров | Сергей Карпов, Руководитель отдела маркетинга, курирующий руководитель колл-центра МЦ «Философия красоты и здоровья» (ГК Медскан) |
Как увеличить число записей на прием, повысить KPI персонала и укрепить доверие действующих пациентов?
Александр Ильин, Руководитель направления развития ключевых клиентов UIS. Медицина | Юлия Кузнецова, Управляющая клиникой премиум класса «Смайл Ателье» |
Путь сотрудника как путь пациента в компании: найм, адаптация, развитие и выход
Екатерина Арцруни, Генеральный директор сети клиник «МОСИТАЛМЕД», Института красоты на Арбате, ГК «МОСИТАЛМЕД» и УМК «Артсмед» | Елена Савенкова, Директор по персоналу ГК «МОСИТАЛМЕД», сертифицированный бизнес-тренер, эксперт MBTI, карьерный Коуч ICF |
Слышать — значит доверять: как сеть центров «Мелфон» создали службу заботы, которая возвращает клиента снова и снова
Анна Краснова, Руководитель и собственник сети центров коррекции слуха и речи «Мелфон» | Анна Полякова, Руководитель отдела маркетинга центра коррекции слуха и речи «Мелфон» |
CJM и лайфхаки бесшовного сопровождения пациента от оператора до доктора. Кейс сети клиник «Альтамед +»
Ольга Родных, Управляющая сети инновационных стоматологий «Альтамед Дент» | Ирина Писковая, Руководитель колл-центра и клиентского сервиса сети МЦ «Альтамед+» |
Как ПДМЦ превращает тревожных пациентов в лояльных: от страха к доверию
Эльмира Халилова, Бизнес-тренер «Первого детского медицинского центра», спикер образовательной платформы «Нетология» | Надежда Дёмова, Директор по общим вопросам «Первого детского медицинского центра» |
Как мы удвоили выручку и достигли ₽4,2 млн. на кресло в сети стоматологических клиник «AniDent»
Александр Окин, Генеральный директор, управляющий партнер rocketservice.ru | Сона Кочарова, CEO и совладелица сети стоматологических клиник «AniDent» |
Ирина Сизинцева, Преподаватель «Сколково», Экс- HRD Группы медицинских компаний «Фэнтези» и «Клиники Фомина» | Марина Демидова, Основатель и директор сети клиник DocDeti, DocMed и DocDent |
Анна Соломахина, Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса, к.м.н. бизнес-эксперт в сфере здравоохранения МВА | Наталия Дмитриева, Владелец сети МЦ «Альбатрос» (СПб), резидент «Бизнес Консилиума», эксперт ШМБ |
Ангелина Романовская, Медицинский юрист, соучредитель и руководитель «МФКЭКСПЕРТ», управляющий партнер АНО «Правовой Центр Судебных Независимых Экспертиз», правозащитник врачей | Екатерина Дорожкина, Директор ООО «Премьер», кмн, доцент кафедры пропедевтики стоматологических заболеваний ВолгГМУ |
Алла Обухова, Управляющий партнер и генеральный директор ООО «Аксис» | Владимир Смоленский, Управляющий партнер и главный врач ООО «Аксис» |
Ольга Берестова, SEO Медицинского корпоративного университета | Евгения Руцкая, Директор по маркетингу «ДНК Клиники», МВА «Управление проектами» |
Альбина Хамитова, Заместитель по КЭР, руководитель отдела обучения и адаптации | Наталия Богатская, CEO СтандартMED |
Илья Натаров, Исполнительный директор МЦ «Здоровье нации», научный руководитель центра «Пуск» МФТИ | Дмитрий Любавин, Директор по маркетингу МЦ «Здоровье нации», основатель маркетингового агентства «Digitalmarketing2.ru», к.э.н. |
Лейла Шамсетдинова, Руководитель образовательных программ медицинского персонала «К+31» | Татьяна Клименко, Директор по персоналу ГК «МедИнвестГрупп», сети клиник «К+31» |
Михаил Поликарпов, Методист, более 14 лет в обучении медперсонала (коммуникации, управление, сервис) | Валентина Байдак, Заместитель директора по организационным вопросам, Клиника Ас-Стом «Омега» |
Сергей Федосов, Основатель медтех-платформы МедРокет и портала ПроДокторов, Врач-хирург, кмн |
Андрей Пометун, Основатель сервиса Selvery, автор курсов Forbes, Сколково, ВШЭ, БВШД; автор 3 бестселлеров | Сергей Попович, Директор Московского офиса, Сеть лабораторий KDL ГК Медскан |
Татьяна Франк, Собственник digital-агентства FRANK | Константин Калужский, Директор по маркетингу Поликлиника.ру / Зуб.ру |
Анна Берлова, Founder агентства медицинского маркетинга APIS, лектор digital-университета «Точка доступа», Convert Monster | Светлана Голданова, Директор по маркетингу клиники пластической хирургии и косметологии «Докторпластик» и современного центра пластической хирургии «Бюстклиника» |
Юлия Легкая, Исполнительный директор, совладелец Группы компаний «Кволити Мед» | Диана Дубинец, Продакт-менеджер МИС МедЛок медтех-платформы МедРокет |
Екатерина Владек, Рукводитель направления развития UIS, член комитета АРИР по инновациям в маркетинге, в IT с 2016 года, внедрила инструменты управления и автоматизации в 50+ компаниях | Ольга Знаменская, Руководитель отдела маркетинга ФГБНУ «РНЦХ имени академика Б.В.Петровского» |
Дария Вольникова, Руководитель отдела продаж, эксперт и официальный оператор ЕГИСЗ N3. Health | Роман Константинов, Руководитель Группы компаний МЦ «Эко-безопасность» |
Ольга Чугайнова, Основатель и руководитель агентства «IntellMED» | Алексей Алфертьев, Оперирующий травматолог- ортопед, член общества кистевых хирургов России |
Александра Кузнецова, Основатель бутикового маркетингового агентства «Мед+», сертифицированный специалист по рекламе «ВКонтакте» | Андрей Кошурников, Владелец и директор клиники ООО «Quality Clinic», врач-стоматолог-ортопед, хирург-имплантолог |