Не секрет, что от операторов call-центра во многом зависит, придет ли пациент впервые в клинику или обратится вновь. Как известно, сейчас привлечь клиента с нуля, как и удержать – непростая задача. Именно поэтому имеет смысл вкладывать в обучение операторов call-центра.

Подробнее...