Программа:
День 1
День 2
День 3
Регистрация
4,5 и 6 февраля 2025 в 10:00
Online-конференция

управление в медицине
смыслы/ кейсы/ инструменты

просто космос!
регистрация
программа
спикеры
ВАЖНО! Доступ к конференции можно будет получить только в Telegram — заполните форму и после этого ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке для присоединения к чату-сообществу МЕДИНСАЙТ
Кейс от
Клиники СЛ
Кейс от
Мединцентр

Кейсы от МЕДПЛАТФОРМЫ
Кейс от
ПЭТ-Технолоджи
Кейс от
Клиника 1+1
Кейс от
МЦ Зрение
Кейс от
сети клиник
СОВА
Кейс от
К31 и победителя
Продокторов
Кейс от
СтандартMED
Кейс от медхолдинга
Кволити
Кейс от
МФКЭКСПЕРТ
Кейс от сети медицинских клиник Поликлиника.Ру
Кейс от МЕДСКАН
на Яузе
Кейс от
сети клиник Кузляр
Кейс от
МедРокет
Кейс от
МЦ Аксис
Звездный десант спикеров
медицинской конференции
Новая орбита продаж и сервиса в регистратуре 2025
  • Кейсы мотивации администраторов и операторов — критерии со смыслом и творчеством

  • Опыт клиник как растить конверсии и продажи в регистратуре при минимальных юридических рисках

  • Автоматизация процесса продаж в регистратуре — ассистенты и помощники врача
  • Как вовлекать докторов в съёмки видео контента и повышение среднего чека через качество

  • Честный опыт доктора-победителя премии Продокторов об экологичном сборе отзывов и проф. выгорании

  • Критерии эффективности, анализ аудиозаписей приёмов и все коммуникативные модели доктора в одной конференции
Новая орбита управления докторами и общения 2025
Новая орбита автоматизации и маркетинга 2025
  • МИС как стратегический ресурс. Интеграция лучших сервисов 2024 — как не сойти с ума!

  • Опыт ТОП-20 клиники из FORBES-медицина по качественной лидогенерации. Триггерные рассылки, пуши и другие нужные инструменты 2025

  • Все о стратегии в маркетинге, опыт франшиз и открытия клиник в узких нишах с нуля
ЧТО ВАС ЖДЕТ

СПИКЕРЫ

Регистрация

ПРОГРАММА

Программа мероприятия регулярно обновляется: появляются новые спикеры и темы докладов!

ПРОГРАММА

Программа мероприятия регулярно обновляется: появляются новые спикеры и темы докладов!
День 1. Продажи и сервис: регистратура 2025
4 февраля

Колл-центр Медскан на Яузе: рост записи в 2 раза: вклад речаналитики

Кира Плосконосова, Директор информационно - аналитического центра МЕДСКАН на Яузе

  • Индивидивидуальный план развития сотрудника и развитие эмоционального интеллекта
  • Улучшение речи через тренинги, книги, использование антистресс игрушек и другие инструменты
  • Передача ответственности операторам — как?
  • Речевая аналитика: возможности и результаты клиники
10:00 – 10:30

Речевая аналитика в медицине: решение типовых кейсов для роста продаж

Дмитрий Фокин, Директор по развитию ключевых клиентов UIS

  • Почему важно вникнуть в проблематику пациента?
  • Как минимизировать репутационные риски?
  • Как сохранить пациента с крупным чеком?
  • «Хочу узнать, предлагают ли мои сотрудники запись на прием к неврологу» или Как расширить чек пациента?
10:30 – 11:00

Риски начинаются с регистратуры: 7 советов юриста, как клинике не попасть в западню

Ангелина Романовская, Соучредитель юридической компании МФКЭКСПЕРТ

  • Какие документы нельзя подписывать в регистратуре и почему. Сколько это стоит?
  • Компетентное объяснение для ваших администраторов:
  • «Не дам паспорт», «Не подпишу согласие о персональных данных», «Что за договор»
  • Медицинская документация: что никогда нельзя выдавать пациентам «на руки»? Ошибки регистратуры, судебные кейсы
11:00 – 11:30

UGC-контент в концепции непрерывного корпоративного обучения сотрудников федеральной сети клиник СОВА

Эльмира Халилова, Бизнес - тренер Службы клиентского сервиса сети клиник СОВА

  • Тренды образования: обучение через вызовы, well-being концепция в программе обучения, матрица потенциала
  • Как за 2 месяца метод «моделируемого пациента» Роберта Витча повысил эффективность работы операторов в 2 раза?
  • Адаптация через геймификацию. О чем молчит ваш внутренний клиент?
  • Кодекс службы клиентского сервиса. Как мы используем принципы Agile в долгосрочной перспективе?
11:30 – 12:00

Нео-менторинг регистратуры: 7 инструментов нового подхода

Наталия Богатская, CEO CтандартMED

  • Нео-менторинг как концептуальное пересечение зон управления процессами, людьми и наставничества в регистратуре
  • Удержание вовлеченности администраторов и операторов клиники при регулярном непрерывном обучении и контроле
  • Руководитель: тренер, коуч, методолог и другие роли руководителя сервисных подразделений
  • 7 инструментов нео-менторинга в 2025, кейсы и результаты клиник в 2024
12:00 – 12:30

Координатор и врач: синергия в достижении целей клиники

Альбина Хамитова, Заместитель главного врача сети Ист Клиника

  • От административных задач к медицине: как мы формируем профессиональных координаторов
  • Роль координатора на врачебном приёме: всегда ли один сценарий?
  • Координаторы как ключ к эффективности терапии: достижение лучших результатов для пациентов через завершенность лечения
  • До и после: динамика финансовых показателей клиники и врача
12:30 – 13:00

Несгораемые администраторы: 85% конверсии и работа от механики к творчеству

Алина Косякова, Менеджер по связям с общественностью ПрофЛОРцентр

  • Отрезвляющая статистика: повторение действий и сроки жизни админа в клинике
  • Стандарты и смыслы: 5 лайфхаков для руководителя
  • Равноправие института врачей и ресепшн — возможно ли?
  • Нестандартная система KPI и мотивации: пространство креатива
  • Контроль как инструмент роста: конкретные рекомендации
13:00 – 13:30

Оптимальная структура распределения обращений клиники в 2025: сократите затраты на call-центр и потери лидов к минимуму

Мадина Камзина, Руководитель отдела маркетинга сети косметологических клиник «Анатомия»

  • Как до звонка и обращения пациента эффективно перераспределить поток. Варианты эффективной структуры.
  • Работа с обращениями внутри КЦ: как сохранить каждое из 2000 обращений в день
  • От чего зависит эффективность внедрения? Лайфхаки работы с сотрудниками
13:30 – 14:00

Скрипты в ритме заботы. 7 инструментов — сервис на предупреждение. Что еще вы не знали о скриптах?

Михаил Поликарпов, Управляющий партнер СтандартМЕD

  • Разговор о росте прайса — как сохранить лояльность пациента в условиях роста цен
  • Фразы заботы — создаем у пациента ощущение собственной ценности благодаря трем фразам
  • Предупреждаем конфликты заранее: три острых ситуации, которые можно избежать за счет коммуникации
  • Три универсальных инструмента скрипта контактного центра для роста комплаентности и сервиса
14:00 – 14:30

Тренды мотивации 2025: от KPI к OKR — показатели со смыслом

Владислав Камзолов, HR-эксперт в медицине

  • От статичных показателей KPI к динамичным и гибким OKR — что это?
  • Ограниченность KPI в контексте мотивации — стресс и потеря эффективности
  • Примеры OKR в медицинских центрах для разных категорий сотрудников
  • 5 рекомендации по внедрению OKR и созданию культуры, ориентированной на осмысленные результаты — применить сегодня
14:30 – 15:00

Цифровой портрет сотрудника клиники: управление с открытыми глазами

Ольга Берестова, SEO Медицинского корпоративного университета

  • Цифровой портрет от оператора до врача: ключевые метрики экономической эффективности
  • Примеры реальных карт развития операторов и администраторов ДНК клиники. Готовые шаблоны
  • Корректирующая обратная связь через цифровой двойник сотрудника: пять ключевых ошибок руководителя. Пошаговый алгоритм
15:00 – 16:00

Быть клиникой при МИД России. Рост и развитие в условиях быстрых изменений

Наталья Апреутесей, Руководитель клиентской службы филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России

  • Вызовы времени и особенности обслуживания сотрудников дипломатических миссий, международных организаций и корреспондентских пунктов
  • Соблюдение протоколов и негласных правил
  • Организация эффективной структуры сервиса в системе международного сотрудничества. Кейсы
  • Рост в условиях быстрых изменений и ориентация на коммерческого пациента
  • Главные принципы нашей работы: высокое качество медицинской помощи и доверие пациентов
16:00 – 16:30
Как увеличить выручку с помощью автоматизации стандартов.

Помогите ассистентам, администраторам и колл-центру общаться с пациентами

Андрей Пометун, Генеральный директор Selvery

  • Как сотрудники первой линии могут влиять на выручку клиники
  • Как снять с дорогого врача типовые коммуникации с пациентами
  • Инструменты персонального общения с обратной связью пациента
  • Технологии своевременных подсказок вместо традиционного заучивания
  • Способы визуальной упаковки голосовых коммуникаций для клиентов
16:30 – 17:00

Колл-центр Медскан на Яузе: рост записи в 2 раза: вклад речаналитики

Кира Плосконосова, Директор информационно - аналитического центра МЕДСКАН на Яузе

  • Индивидуальный план развития сотрудника и развитие эмоционального интеллекта
10:00 – 10:30
Речевая аналитика в медицине: решение типовых кейсов для роста продаж
Дмитрий Фокин, Директор по развитию ключевых клиентов UIS
  • Почему важно вникнуть в проблематику пациента?
10:30 – 11:00
Риски начинаются с регистратуры: 7 советов юриста, как клинике не попасть в западню

Ангелина Романовская, Соучредитель юридической компании МФКЭКСПЕРТ

  • Какие документы нельзя подписывать в регистратуре и почему. Сколько это стоит?
11:00 – 11:30
UGC-контент в концепции непрерывного корпоративного обучения сотрудников федеральной сети клиник СОВА

Эльмира Халилова, Бизнес - тренер Службы клиентского сервиса сети клиник СОВА

  • Тренды образования: обучение через вызовы, well-being концепция в программе обучения, матрица потенциала
11:30 – 12:00
Нео-менторинг регистратуры: 7 инструментов нового подхода

Наталия Богатская, CEO CтандартMED

  • Нео-менторинг как концептуальное пересечение зон управления процессами, людьми и наставничества в регистратуре
12:00 – 12:30
Координатор и врач: синергия в достижении целей клиники
Альбина Хамитова, Заместитель главного врача сети Ист Клиника
  • От административных задач к медицине: как мы формируем профессиональных координаторов
12:30 – 13:00

Несгораемые администраторы: 85% конверсии и работа от механики к творчеству

Алина Косякова, Менеджер по связям с общественностью ПрофЛОРцентр

  • Отрезвляющая статистика: повторение действий и сроки жизни админа в клинике
13:00 – 13:30
Оптимальная структура распределения обращений клиники в 2025: сократите затраты на call-центр и потери лидов к минимуму
Мадина Камзина, Руководитель отдела маркетинга сети косметологических клиник «Анатомия»
  • Как до звонка и обращения пациента эффективно перераспределить поток. Варианты эффективной структуры
13:30 – 14:00

Скрипты в ритме заботы. 7 инструментов — сервис на предупреждение. Что еще вы не знали о скриптах?

Михаил Поликарпов, Управляющий партнер СтандартМЕD

  • Разговор о росте прайса — как сохранить лояльность пациента в условиях роста цен
14:00 – 14:30
Тренды мотивации 2025: от KPI к OKR — показатели со смыслом
Владислав Камзолов, HR-эксперт в медицине
  • От статичных показателей KPI к динамичным и гибким OKR — что это?
14:30 – 15:00
Цифровой портрет сотрудника клиники: управление с открытыми глазами
Ольга Берестова, SEO Медицинского корпоративного университета
  • Цифровой портрет от оператора до врача: ключевые метрики экономической эффективности
15:00 – 16:00
Быть клиникой при МИД России. Рост и развитие в условиях быстрых изменений
Наталья Апреутесей, Руководитель клиентской службы филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России
  • Вызовы времени и особенности обслуживания сотрудников дипломатических миссий, международных организаций и корреспондентских пунктов
16:00 – 16:30
Как увеличить выручку с помощью автоматизации стандартов. Помогите ассистентам, администраторам и колл-центру общаться с пациентами
Андрей Пометун, Генеральный директор Selvery
  • Как сотрудники первой линии могут влиять на выручку клиники
16:30 – 17:00
Регистрация
День 2. Стратегия и управление докторами 2025
5 февраля
Зарплата одной кнопкой: как система грейдов мотивирует всех от главврача до санитарки.

Алла Обухова, Управляющий партнер клиники Аксис

  • Зарплата как головная боль руководителя и страшный сон бухгалтерии
  • Ошибки в мотивации, почему голые оклады обесценивают труд сотрудников
  • Антикризисные меры: грейды как запасной парашют в непростые времена
  • Грейды как мотивирующая справедливость и страховка от рисков. Настоящая мотивация от санитарки до врача
  • Расчет грейдов. Формула, категория, таблица: математика и волшебство, простота и справедливость
10:00 – 10:30
Общероссийская коммуникативная модель общения врача и пациента — исходная система взаимодействия

Леонид Беркович, Коуч докторов и эксперт в теме коммуникаций

  • Краткий бриф и сравнение коммуникационных систем общения с пациентом: ПЦМ, ККМ и другие
  • 15 лет экспериментов и адаптации русскоязычной модели общения
  • Российский менталитет и восприятие пациента
  • Российский менталитет и позиции докторов разных поколений
  • Основа системы взаимодействия с пациентом в рамках российской коммуникативной модели
10:30 – 11:00
Выход на корневую причину: как избежать медицинских рисков от перепутанных протоколов до угрозы жизни

Майя Счастливцева, Директор по медицинскому качеству ПЭТ Технолоджи

  • Секреты подхода «5 почему: метод, необходимый каждому руководителю
  • Риски для жизни. Как выстраивать барьеры на пути медицинской ошибки
  • Разбор кейсов: ошибка идентификации, анафилактический шок и других. Профилактика
  • Последствия и управленческие решения в рамках культуры справедливости
11:00 – 11:30
Как вовлечь 82% докторов в ведение соцсетей и медиа-активности. И при чем тут змея?!

Юлия Легкая, Совладелец медицинского холдинга Кволити

  • Классификация врачей по степени воздействия на них. Правильное предложение как залог успеха
  • Чего хотят пациенты? Типы контента и секреты успеха медиаплана Кволити Мед
  • Подкасты докторов. Уникальность «привычного» формата
11:30 – 12:00
Обратная связь пациентов как инструмент роста врачей и качества офтальмологической помощи

Айгуль Харасова, Главный врач сети клиник «Кузляр»

  • Отзывы пациентов не только для премии агрегаторов, но как реальный инструмент качества
  • Архитектура рассылок сети клиник Кузляр. Маленькие хитрости и результаты
  • Алгоритм работы с обратной связью пациента в офтальмологии: роль заведующего, врача и специалиста по качеству
  • Инструменты работы с доктором: бланк анализа для врача и итоговый отчет
  • ⁠Применение в KPI, профилактике нежелательных событий и будущее автоматизации
12:00 – 12:30
Опыт внедрения СЛ клиник: аудиозаписи, стандарты общения, вызовы, сопротивления врачей и инструменты решения

Светлана Жабоева, Владелец Клиники СЛ

  • Стандарты коммуникации врача на приеме и после: звонки и другие инструменты
  • Индикаторы контроля эффективности врачей, с чего начать
  • Анализ аудиозаписей приема: как эффективно выстроить работу с докторами. Сопротивление и конструктив
  • Организационные решения: покажем, как внедряли конкретные инструменты на разных этапах. Честные результаты
12:30 – 13:00
Личный опыт победителя премии Продокторов 2024: как собирать отзывы и не выгорать

Лейля Шамсетдинова, Детский офтальмолог К+31, победитель премии Продокторов

  • Реакция доктора на сбор отзывов: скепсис и страхи — как преодолеть
  • Где врачу найти мотивацию для сбора отзывов? Реальный плюсы — что дают отзывы самому врачу
  • Конкретные инструменты победителя: как собирать отзывы экологично
  • Личная оценка доктором инициатив клиник по сбору отзывов: что работает и почему
13:00 – 13:30
Как создать клинику, в которой врач захочет остаться навсегда: 5 инструментов удержания на конкурентном рынке

Татьяна Клименко, Директор по персоналу ГК МедИнвестГрупп

  • Вовлечение — это не миф. Четкие критерии оценки, примеры опросов и отчетов
  • Почему ваши сотрудники должны хотеть ходить к вам на работу? Честные вопросы работодателю
  • Спорт — пережиток ЗОЖ СССР или реальная потребность молодых врачей? Наши результаты
  • Лидер, но не руководитель: как дать реализоваться и избежать токсичности
13:30 – 14:00
Как золото и стационар 24/7 открыли ключ к сердцам Таджикистана: Активный штурм рынка с российской франшизой клиники

Татьяна Тищенко, Основатель международной франшизы Клиника 1+1

  • «С фундамента до крыши»: Адаптация и трансформация стандартов управления в медицине за пределами России — фундаментальное погружение на примере Таджикистана
  • «Франшиза XXL»: Разнообразие бизнес-моделей — когда размер действительно имеет значение
  • «Танец с антимонопольным драконом»: Стратегии роста и развития медицинской франшизы в условиях непривычной для российского бизнеса регуляции и контроля цен
14:00 – 14:30
Личный опыт: как после 30 лет в крупной больнице открыть коммерческую клинику в узкой нише? Вызовы и первые победы АСКО-МЕД-ПЛЮС

Ирина Подъяпольская, Главный врач сети клиник АСКО-МЕД-ПЛЮС

  • Путь к мечте: что нас останавливает и как решиться? Личное сейчас или никогда
  • Отличие управления в крупной больнице и небольшой клинике. Ожидания и реальность
  • Как я выбрала узкую нишу. Почему позиционирование сейчас — половина успеха
  • Руководитель-эксперт: заполнять ли свое расписание приемом?
  • Наши вызовы и первые победы АСКО-МЕД-ПЛЮС
14:30 – 15:00
Линия прогресса компетенций врача как способ роста и удержания в клинике на 10 лет

Лариса Гигель, Психолог Регионального центра компетенций МЗ СО

  • 5 ошибок, которые каждая клиника допускает в работе со своими врачами. Почему доктора не развиваются?
  • Траектория развития профессионала — Линия прогресса по горизонтали и по вертикали (примеры из практики)
  • Технология интервью с новым врачом, чтобы он успешно развивался в клинике 10 лет. На каких этапах какие вопросы задавать
  • Как линия прогресса компетенций удерживает докторов от увольнения (кейсы!)
15:00 – 15:30
С космической скоростью к NPS 100%, благодаря довольным врачам

Ольга Горбачева, Руководитель службы сервиса офтальмологического центра Зрение

  • Как врачу жить свою лучшую жизнь?
  • Лайфхаки коммуникаций, которые помогают и в работе, и в личной жизни
  • Навыки коммуникации один из главных скиллов не только на работе, но и в личной жизни
  • Как врачу создать идеальный баланс и достигнуть счастья в жизни?
15:30 – 16:00
Как врачу вырастить доход в 3 раза и увеличить запись на 110%?

Оксана Ракутько, Тренер по коммуникации

  • Как врач самостоятельно может влиять на запись и генерировать себе поток? Внешние и внутренние источники
  • Тренды привлечения пациентов 2025
  • ⁠Золотая диаграмма выручки врача
  • ⁠Топ- 5 работающих инструмента по увеличению дохода врача, кейсы докторов
  • Полезные привычки для роста отзывов и раскрутки личного бренда
16:00 – 16:30
Человекоцентричное лидерство: обнимашки или способ удержать врачей и вовлечь их в командную работу?

Альбина Лещева, Основатель и руководитель клиники Лейб-Медик

  • Коучинговый подход вуправлении — практика и детали
  • Увеличение ELTV (финансовой ценности врача): результаты клиники Лейб-Медик
  • Человекоцентричные инструменты вовлечения врачей в командную работу
  • Укрепление бренда работодателя: снижение затрат на рекрутеров и сокращение финансовых потерь на кадровой «карусели»
16:30 – 17:00
Зарплата одной кнопкой: как система грейдов мотивирует всех от главврача до санитарки
Алла Обухова, Управляющий партнер клиники Аксис
  • Зарплата как головная боль руководителя и страшный сон бухгалтерии
10:00 – 10:30
Общероссийская коммуникативная модель общения врача и пациента — исходная система взаимодействия
Леонид Беркович, Коуч докторов и эксперт в теме коммуникаций
  • Краткий бриф и сравнение коммуникационных систем общения с пациентом: ПЦМ, ККМ и другие
10:30 – 11:00
Выход на корневую причину: как избежать медицинских рисков от перепутанных протоколов до угрозы жизни
Майя Счастливцева, Директор по медицинскому качеству ПЭТ Технолоджи
  • Секреты подхода «5 почему: метод, необходимый каждому руководителю
11:00 – 11:30
Как вовлечь 82% докторов в ведение соцсетей и медиа-активности. И при чем тут змея?!
Юлия Легкая, Совладелец медицинского холдинга Кволити
  • Классификация врачей по степени воздействия на них. Правильное предложение как залог успеха
11:30 – 12:00
Обратная связь пациентов как инструмент роста врачей и качества офтальмологической помощи
Айгуль Харасова, Главный врач сети клиник «Кузляр»
  • Отзывы пациентов не только для премии агрегаторов, но как реальный инструмент качества
12:00 – 12:30
Опыт внедрения СЛ клиник: аудиозаписи, стандарты общения, вызовы, сопротивления врачей и инструменты решения
Светлана Жабоева, Владелец Клиники СЛ
  • Стандарты коммуникации врача на приеме и после: звонки и другие инструменты
12:30 – 13:00
Личный опыт победителя премии Продокторов 2024: как собирать отзывы и не выгорать
Лейля Шамсетдинова, Детский офтальмолог К+31, победитель премии Продокторов
  • Реакция доктора на сбор отзывов: скепсис и страхи — как преодолеть
13:00 – 13:30
Как создать клинику, в которой врач захочет остаться навсегда: 5 инструментов удержания на конкурентном рынке
Татьяна Клименко, Директор по персоналу ГК МедИнвестГрупп
  • Вовлечение — это не миф. Четкие критерии оценки, примеры опросов и отчетов
13:30 – 14:00
Как золото и стационар 24/7 открыли ключ к сердцам Таджикистана: Активный штурм рынка с российской франшизой клиники
Татьяна Тищенко, Основатель международной франшизы Клиника 1+1
  • «С фундамента до крыши»: Адаптация и трансформация стандартов управления в медицине за пределами России — фундаментальное погружение на примере Таджикистана
14:00 – 14:30
Личный опыт: как после 30 лет в крупной больнице открыть коммерческую клинику в узкой нише? Вызовы и первые победы АСКО-МЕД-ПЛЮС
Ирина Подъяпольская, Главный врач сети клиник АСКО-МЕД-ПЛЮС
  • Путь к мечте: что нас останавливает и как решиться? Личное сейчас или никогда
14:30 – 15:00
Линия прогресса компетенций врача как способ роста и удержания в клинике на 10 лет
Лариса Гигель, Психолог Регионального центра компетенций МЗ СО
  • 5 ошибок, которые каждая клиника допускает в работе со своими врачами. Почему доктора не развиваются?
15:00 – 15:30
С космической скоростью к NPS 100%, благодаря довольным врачам
Ольга Горбачева, Руководитель службы сервиса офтальмологического центра Зрение
  • Как врачу жить свою лучшую жизнь?
15:30 – 16:00
Как врачу вырастить доход в 3 раза и увеличить запись на 110%?
Оксана Ракутько, Тренер по коммуникации
  • Как врач самостоятельно может влиять на запись и генерировать себе поток? Внешние и внутренние источники
16:00 – 16:30
Человекоцентричное лидерство: обнимашки или способ удержать врачей и вовлечь их в командную работу?
Альбина Лещева, Основатель и руководитель клиники Лейб-Медик
  • Коучинговый подход в управлении — практика и детали
16:30 – 17:00
Регистрация
День 3. Автоматизация и маркетинг 2025
6 февраля

МИС как инструмент стратегического маркетинга клиники

Сергей Федосов, СЕО МедРокет

  • Почему именно МИС должен быть основным рабочим инструментом
  • IP-телефония как инструмент контроля сервиса
  • Цифровое сопровождение пациента на прием
  • Работа с планами лечения через приложение пациента
  • Цифровые программы лояльность
  • Реактивация базы клиники
10:00 – 10:30

ЕГИСЗ: возможности и риски

Михаил Зиновьев, Глава департамента проектов Квант

  • Вызовы перед коммерческими медцентрами и лабораториями (необходимость передачи данных в ЕГИСЗ для исполнения законодательства)
  • ЕГИСЗ: польза или вред?
  • Обойтись малой кровью (из-за высокой конкуренции на рынке мис/лис и облачных решений можно подобрать решение под любой бюджет)
  • Все решаемо, эксперты есть, и они знают, что делать
  • Кейс использования продукта для передачи в ЕГИСЗ (выступление представителя клиники)
10:30 – 11:00

Самые полезные сервисы автоматизации клиники 2025: как интегрироваться с МИС и не сойти с ума

Андрей Погонин, Продакт-менеджер МедФлекс

  • Более 100 сервисов на рынке. Отличить хлам от пользы
  • Лучшие сервисы в категории триггерные пуш-сообщения и маркетинговые рассылки
  • ТОП-сервисы сквозной аналитики, систем лояльности и BI.
  • Реальные риски текущего взаимодействия сервиса с клиникой, о которых вы не знаете
11:00 – 11:30

Карточка врача как инструмент продажи медицинской услуги. Интеграция и автоматизация с МИС и 1С

Екатерина Адерихина, Руководитель отдела интернет — маркетинга сети медицинских клиник Поликлиника.Ру

  • 1200 карточек врачей на Поликлиника.ru: как одной кнопкой упорядочить данные на сайте и в колл-центре
  • Избавьтесь от фразы «А поменяйте там на сайте!»: как обеспечить своевременное внесение данных и навести порядок в клиниках
  • Качественная карточка врача: это не просто факты о докторе, а система проверки, которая улучшает клиентский опыт и USER FLOW
11:30 – 12:00

Top 20 Forbes клиник и их истории успеха получения пациентов из интернета. Кейсы от компаний, Медскан, Мать и Дитя и другие

Виктор Чистилин, Руководитель TRINET.Medicine

  • Самые эффективные каналы привлечения пациентов. Обзор ключевых рекламных каналов
  • А у вас качественное SEO? Разбор успешных кейсов клиник, демонстрирующих рост трафика и количества записей
  • 5 популярных ошибок в SEO. Примеры и пути решения распространенных проблем
  • Как получить больше пациентов? Рассмотрим основные точки роста для увеличения количества пациентов
12:00 – 12:30

Интеграция клинических рекомендаций в МИС: опыт клиники «Аксис»

Владимир Смоленский, управляющий партнер ООО «Аксис»

  • Как мы добились снижения удержания от страховых компаний, более чем в 10 раз с помощью своевременного внедрения клинических рекомендаций в МИС.
  • Какая связь между внедренными клиническими рекомендациями и уменьшения количества жалоб от пациентов?
  • Работа с персоналом или как побороть нежелание использования «спущенных сверху» стандартов/рекомендаций
  • Ошибки и «подводные камни» внедрения клин. рекомендаций в МИС клиники.
12:30 – 13:00

Как сеть клиник «ДокДети» снизила издержки, увеличила выручку, повысила качество услуг, используя пять инструментов мессенджеров

Ольга Калита, Руководитель по развитию QARM

  • Результаты автоматизации
  • Уведомление о приемах с подтверждением: топ 3 ошибок, не повторять!
  • Снижение издержек в ДокДети за счёт автоматизации регистратуры
13:00 – 13:30

Как клинике выйти на первое место среди конкурентов без рекламы. Не сказка — пошаговый план

Татьяна Франк, Собственник digital-агентства FRANK

  • Почему Яндекс. Карты обогнали Яндекс. Директ и дают до 22% лидов в клиники?
  • Как сеть клиник из ТОП-20 рейтинга Vademecum — АльфаЦентрЗдоровья — вышла на первое место в Яндекс. Картах и увеличила трафик на 150%
  • Пошаговая инструкция по работе с Яндекс. Картами для клиники
  • Концентрированный опыт сотни медцентров РФ
  • Управление трафиком через работу с отзывами и рейтингом. Как получить рейтинг 5.0
13:30 – 14:00
Уникальная разработка тегирования отзывов

Александр Максименко, Управляющий партнер сети стоматологий "Династия" г. Рязань

  • Типичная картина с отзывами на сайтах клиник: плюс к конверсионности или точки потери доверия аудитории?
  • 3 ключевых фактора «работоспособности» отзыва: сроки, мотивация клиентов и администраторов, адресность размещения
  • Автоматизация под SEO без потери пользы: агрегирование в виджетах, тегирование, сохранение уникальности
14:00 – 14:30
Перестаньте давить на врача! Автоматизируйте процесс продажи услуг. Кейс Сети экспертных медицинских центров МРТ Плюс

Алена Крапивина, Руководитель проектной группы Медицина Первый Бит

  • Как мотивировать всех сотрудников увеличивать выручку на примере опыта сети экспертных МЦ МРТ Плюс
  • Корпоративная культура в медцентре для вовлечения всех сотрудников
  • Как сделать из МИС генератор продаж. Честные результаты
  • Чек-лист. А ваши админы теряют клиентов?
14:30 – 15:00
Трендсеттеры здоровья: как завоевать доверие в онлайн-пространстве

Мария Смирнова, Директор по маркетингу ООО Исток Аудио Слух

  • Современные реалии медицинского маркетинга: рост влияния социальных сетей и онлайн-ресурсов
  • Концепция «Трендсеттера здоровья»: эксперт-инфлуенсер, формирующий мнение и доверие в онлайн-пространстве
  • Кейс центров слухопротезирования: как с помощью трендсеттеров расширять рынок сбыта в сложных и новых нишах
  • Весь маркетинг в цифрах: как мы измеряем эффективность (ROMI, CPL, CPC), и что можно считать хорошим результатом
  • Рекомендации по завоеванию доверия в онлайн-пространстве (что можно делать с минимальными бюджетами и по бартеру)
15:00 – 15:30
Аудит клиники КДС: увеличиваем прибыль и укрепляем позиции на рынке

Владислав Смазнов, Эксперт в стратегическом маркетинге

  • Аудит — первый шаг для построения сильной стратегии
  • Снимаем «ведро под килем»
  • Краткосрочные и долгосрочные результаты. Кейс клиники:
  • Рост выручки +15% в первый месяц после аудита
  • Смена формата с многопрофильной клиники в центры компетенций
  • База для позиционирования и брендинга
15:30 – 16:00
Модерация: стратегия автоматизация управления клиникой, маркетинга и продаж в 2025

Максим Вереникин, Основатель и идейный вдохновитель МЕДПЛАТФОРМЫ

  • 5 ключевых трендов автоматизации в управлении клиникой на 2025
  • Маркетинг: что даст результаты в новом году?
  • Новые принципы построения отношения с внешним и внутренним клиентом клиники
16:00 – 17:00
МИС как инструмент стратегического маркетинга клиники
Сергей Федосов, СЕО МедРокет
  • Почему именно МИС должен быть основным рабочим инструментом
10:00 – 10:30
ЕГИСЗ: возможности и риски
Михаил Зиновьев, Глава департамента проектов Квант
  • Вызовы перед коммерческими медцентрами и лабораториями (необходимость передачи данных в ЕГИСЗ для исполнения законодательства)
10:30 – 11:00
Самые полезные сервисы автоматизации клиники 2025: как интегрироваться с МИС и не сойти с ума
Андрей Погонин, Продакт-менеджер МедФлекс
  • Более 100 сервисов на рынке. Отличить хлам от пользы
11:00 – 11:30
Карточка врача как инструмент продажи медицинской услуги. Интеграция и автоматизация с МИС и 1С
Екатерина Адерихина, Руководитель отдела интернет — маркетинга сети медицинских клиник Поликлиника.Ру
  • 1200 карточек врачей на Поликлиника.ru: как одной кнопкой упорядочить данные на сайте и в колл-центре
11:30 – 12:00
Top 20 Forbes клиник и их истории успеха получения пациентов из интернета. Кейсы от компаний, Медскан, Мать и Дитя и другие
Виктор Чистилин, Руководитель TRINET.Medicine
  • Самые эффективные каналы привлечения пациентов. Обзор ключевых рекламных каналов
12:00 – 12:30
Интеграция клинических рекомендаций в МИС: опыт клиники Аксис
Владимир Смоленский, управляющий партнер ООО «Аксис»
  • Как мы добились снижения удержания от страховых компаний, более чем в 10 раз с помощью своевременного внедрения клинических рекомендаций в МИС
12:30 – 13:00
Как сеть клиник «ДокДети» снизила издержки, увеличила выручку, повысила качество услуг, используя пять инструментов мессенджеров
Ольга Калита, Руководитель по развитию QARM
  • Результаты автоматизации
13:00 – 13:30
Как клинике выйти на первое место среди конкурентов без рекламы. Не сказка — пошаговый план
Татьяна Франк, Собственник digital-агентства FRANK
  • Почему Яндекс. Карты обогнали Яндекс. Директ и дают до 22% лидов в клиники?
13:30 – 14:00
Уникальная разработка тегирования отзывов
Александр Максименко, Управляющий партнер сети стоматологий "Династия" г. Рязань
  • Типичная картина с отзывами на сайтах клиник: плюс к конверсионности или точки потери доверия аудитории?
14:00 – 14:30
Перестаньте давить на врача! Автоматизируйте процесс продажи услуг. Кейс Сети экспертных медицинских центров МРТ Плюс
Алена Крапивина, Руководитель проектной группы Медицина Первый Бит
  • Как мотивировать всех сотрудников увеличивать выручку на примере опыта сети экспертных МЦ МРТ Плюс
14:30 – 15:00
Трендсеттеры здоровья: как завоевать доверие в онлайн-пространстве
Мария Смирнова, Директор по маркетингу ООО Исток Аудио Слух
  • Современные реалии медицинского маркетинга: рост влияния социальных сетей и онлайн-ресурсов
15:00 – 15:30
Аудит клиники КДС: увеличиваем прибыль и укрепляем позиции на рынке
Владислав Смазнов, Эксперт в стратегическом маркетинге
  • Аудит — первый шаг для построения сильной стратегии
15:30 – 16:00
Модерация: стратегия автоматизация управления клиникой, маркетинга и продаж в 2025
Максим Вереникин, Основатель и идейный вдохновитель МЕДПЛАТФОРМЫ
  • 5 ключевых трендов автоматизации в управлении клиникой на 2025
16:00 – 17:00
Регистрация
ВАЖНО! Доступ к конференции можно будет получить только в Telegram — заполните форму и после этого ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке для присоединения к чату-сообществу МЕДИНСАЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
полный состав десанта
медицинской конференции
Михаил
Поликарпов

Управляющий партнер СтандартМЕD
Кира Плосконосова

Директор информационно - аналитического центра МЕДСКАН на Яузе
Ангелина Романовская

Соучредитель юридической компании МФКЭКСПЕРТ
Алина
Косякова

Менеджер по связям с общественностью
ПрофЛОРцентр
Владислав Камзолов

HR-эксперт в медицине
Ольга
Берестова

SEO Медицинского корпоративного университета
Наталья Апреутесей

Руководитель клиентской службы филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России
Светлана
Жабоева

Владелец
Клиники СЛ
Татьяня
Клименко

Директор по персоналу ГК МедИнвестГрупп
Алла
Обухова

Управляющий партнер клиники Аксис
Юлия
Легкая

Совладелец медицинского холдинга Кволити
Андрей
Погонин

Продакт-менеджер МедФлекс
Татьяна
Франк

Собственник digital-агентства FRANK
Оксана
Ракутько

Тренер по коммуникации
Лариса
Гигель

Психолог Регионального центра компетенций ГБУЗ СО «ЕКПЦ» при МЗ СО
Дмитрий
Фокин

Директор по развитию ключевых клиентов UIS
Владислав
Смазнов

Эксперт в стратегическом маркетинге
Альбина
Хамитова

Заместитель главного врача сети Ист Клиника
Алена
Крапивина

Руководитель проектной группы Медицина Первый Бит
Мадина
Камзина

Руководитель отдела маркетинга сети косметологических клиник “Анатомия”
Михаил
Зиновьев

Глава департамента проектов Квант
Эльмира
Халилова

Бизнес – тренер Службы клиентского сервиса сети клиник СОВА
Мария
Смирнова

Директор по маркетингу ООО Исток Аудио Слух
Айгуль
Харасова

Главный врач сети клиник «Кузляр»
Ирина
Подъяпольская

Главный врач сети клиник АСКО-МЕД-ПЛЮС
Максим
Вереникин

Основатель и идейный вдохновитель МЕДПЛАТФОРМА
Александр
Максименко

Совладелец и директор по развитию клиники семейной стоматологии «Династия»
Леонид
Беркович

Коуч докторов и эксперт в теме коммуникаций
Майя
Счастливцева

Директор по медицинскому качеству ПЭТ Технолоджи
Андрей
Пометун

Генеральный директор Selvery
Сергей
Федосов

СЕО МедРокет
Наталия
Богатская

CEO CтандартMED
Владимир
Смоленский

Управляющий партнер ООО «Аксис»
Ольга
Калита

Руководитель по развитию QARM
Виктор
Чистилин

Руководитель TRINET.Medicine
Ольга
Горбачева

Руководитель службы сервиса офтальмологического центра Зрение
Альбина
Лещева

Основатель и руководитель клиники Лейб-Медик
Екатерина
Адерихина

Руководитель отдела интернет — маркетинга
сети медицинских клиник Поликлиника.Ру
Татьяна
Тищенко

Основатель и идейный вдохновитель международной франшизы «Клиника 1+1»
Лейля
Шамсетдинова

Детский офтальмолог К+31, победитель премии Продокторов
Ангелина Романовская

Соучредитель юридической компании МФКЭКСПЕРТ
Алина
Косякова

Менеджер по связям с общественностью
ПрофЛОРцентр
Владислав Камзолов

HR-эксперт в медицине
Майя
Счастливцева

Директор по медицинскому качеству ПЭТ Технолоджи
Кира Плосконосова

Директор информационно - аналитического центра МЕДСКАН на Яузе
Ольга
Берестова

SEO Медицинского корпоративного университета
Светлана
Жабоева

Владелец
Клиники СЛ
Михаил
Поликарпов

Управляющий партнер СтандартМЕD
Наталья Апреутесей

Руководитель клиентской службы филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России
Андрей
Пометун

Генеральный директор Selvery
Татьяня
Клименко

Директор по персоналу ГК МедИнвестГрупп
Сергей
Федосов

СЕО МедРокет
Леонид
Беркович

Коуч докторов и эксперт в теме коммуникаций
Алла
Обухова

Управляющий партнер клиники Аксис
Юлия
Легкая

Совладелец медицинского холдинга Кволити
Наталия
Богатская

CEO CтандартMED
Владимир
Смоленский

Управляющий партнер ООО «Аксис»
Ольга
Калита

Руководитель по развитию QARM
Андрей
Погонин

Продакт-менеджер МедФлекс
Татьяна
Франк

Собственник digital-агентства FRANK
Ольга
Горбачева

Руководитель
службы сервиса офтальмолог. центра Зрение
Альбина
Лещева

Основатель и руководитель клиники Лейб-Медик
Дмитрий
Фокин

Директор по развитию ключевых клиентов UIS
Екатерина
Адерихина

Руководитель отдела интернет — маркетинга
сети мед. клиник Поликлиника.Ру
Татьяна
Тищенко

Основатель и идейный вдохновитель франшизы «Клиника 1+1»
Оксана
Ракутько

Тренер по коммуникации
Лариса
Гигель

Психолог Регионального центра компетенций ГБУЗ СО «ЕКПЦ» при МЗ СО
Виктор
Чистилин

Руководитель TRINET.Medicine
Лейля
Шамсетдинова

Детский офтальмолог К+31, победитель премии Продокторов
Владислав
Смазнов

Эксперт в стратегическом маркетинге
Мадина
Камзина

Руководитель отдела маркетинга сети косметологических клиник “Анатомия”
Альбина
Хамитова

Заместитель главного врача сети Ист Клиника
Эльмира
Халилова

Бизнес – тренер Службы клиентского сервиса сети клиник СОВА
Алена
Крапивина

Руководитель проектной группы Медицина Первый Бит
Михаил
Зиновьев

Глава департамента проектов Квант
Мария
Смирнова

Директор по маркетингу ООО Исток Аудио Слух
Айгуль
Харасова

Главный врач сети клиник «Кузляр»
Ирина
Подъяпольская

Главный врач сети клиник АСКО-МЕД-ПЛЮС
Александр
Максименко

Совладелец и директор по развитию клиники семейной стоматологии «Династия»
Максим
Вереникин

Основатель и идейный вдохновитель МЕДПЛАТФОРМА
полный состав десанта
медицинской конференции
Ангелина Романовская

Соучредитель юридической компании МФКЭКСПЕРТ
Алина
Косякова

Менеджер по связям с общественностью
ПрофЛОРцентр
Владислав Камзолов

HR-эксперт в медицине
Майя
Счастливцева

Директор по медицинскому качеству ПЭТ Технолоджи
Кира Плосконосова

Директор информационно - аналитического центра МЕДСКАН на Яузе
Ольга
Берестова

SEO Медицинского корпоративного университета
Светлана
Жабоева

Владелец
Клиники СЛ
Михаил
Поликарпов

Управляющий партнер СтандартМЕD
Наталья Апреутесей

Руководитель клиентской службы филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России
Андрей
Пометун

Генеральный директор Selvery
Алла
Обухова

Управляющий партнер клиники Аксис
Юлия
Легкая

Совладелец медицинского холдинга Кволити
Екатерина
Адерихина

Руководитель отдела интернет — маркетинга
сети мед. клиник Поликлиника.Ру
Ирина
Подъяпольская

Главный врач сети клиник АСКО-МЕД-ПЛЮС
Максим
Вереникин

Основатель и идейный вдохновитель МЕДПЛАТФОРМА
полный состав десанта
медицинской конференции
(Нажмите на карточку, чтобы узнать больше)
Татьяня
Клименко

Директор по персоналу ГК МедИнвестГрупп
Сергей
Федосов

СЕО МедРокет
Леонид
Беркович

Коуч докторов и эксперт в теме коммуникаций
Наталия
Богатская

CEO CтандартMED
Владимир
Смоленский

Управляющий партнер ООО «Аксис»
Ольга
Калита

Руководитель по развитию QARM
Андрей
Погонин

Продакт-менеджер МедФлекс
Татьяна
Франк

Собственник digital-агентства FRANK
Ольга
Горбачева

Руководитель
службы сервиса офтальмолог. центра Зрение
Альбина
Лещева

Основатель и руководитель клиники Лейб-Медик
Дмитрий
Фокин

Директор по развитию ключевых клиентов UIS
Татьяна
Тищенко

Основатель и идейный вдохновитель франшизы «Клиника 1+1»
Оксана
Ракутько

Тренер по коммуникации
Лариса
Гигель

Психолог Регионального центра компетенций ГБУЗ СО «ЕКПЦ» при МЗ СО
Виктор
Чистилин

Руководитель TRINET.Medicine
Лейля
Шамсетдинова

Детский офтальмолог К+31, победитель премии Продокторов
Владислав
Смазнов

Эксперт в стратегическом маркетинге
Мадина
Камзина

Руководитель отдела маркетинга сети косметологических клиник “Анатомия”
Альбина
Хамитова

Заместитель главного врача сети Ист Клиника
Эльмира
Халилова

Бизнес – тренер Службы клиентского сервиса сети клиник СОВА
Алена
Крапивина

Руководитель проектной группы Медицина Первый Бит
Михаил
Зиновьев

Глава департамента проектов Квант
Мария
Смирнова

Директор по маркетингу ООО Исток Аудио Слух
Айгуль
Харасова

Главный врач сети клиник «Кузляр»
Александр
Максименко

Совладелец и директор по развитию семейной стоматологии «Династия»
НАШИ ПАРТНЕРЫ

ОБ ОРГАНИЗАТОРЕ

СтандартМЕD — консалтинговая компания по работе с коммерческими клиниками в рамках пациент-ориентированного подхода.

Фокус работы на повышении прибыли организации через рост качества медицинской услуги.

Эксперты СтандартМЕD проводят обучение всех категорий сотрудников: администраторов, операторов контактного центра, медицинских сестер, докторов, руководителей.

Авторские тренинги, коучинг и командные сессии, доказавшие свою эффективность. Разработка технологии общения на всем пути пациента, стандартов, систем работы персонала, финансовых моделей и других управленческих инструментов.

  • >200

    успешных кейсов и благодарных отзывов в активе

  • >15 лет

    работаем с клиниками по РФ и СНГ
© 2025 ИП Богатская Наталия Сергеевна
ИНН 645399643144
ОГРНИП 323645700042752
consultant@standartmed.ru
Made on
Tilda