8 800 100-73-72
заказать звонок

Корпоративный университет

Медицинский бизнес активно развивается. Появляются новые крупные Сети Клиник. Соответственно, возникает потребность в сильном внутреннем обучении.

На смену заказу бессистемных внешних тренингов и поиску «тренера, который тут всех научит» приходит культура эффективного обучения.
Наши крупные клиенты отлично понимают, что системным должно быть даже внешнее обучение сотрудников клиники, не то что внутреннее.

Корпоративный Университет– это система подготовки персонала клиники в соответствии с задачами каждого звена. Решение при этом должно быть подобрано оптимальное с точки зрения результата и бюджета.

Это пример основы системы одного из Корпоративных Университетов для клиники:

Звено
форма
РегистратураДругие сервисные подразделенияДоктораРуководители
Тренер клиники Регулярно Регулярно Вводный курс Совместные совещания
Руководитель подразделения Регулярно - Зам. по леч.
Главный врач
-
Внешнее обучение 1 раз в 2-3 года, коррекция скриптов - 1 раз в год
Под запрос
 
Дистанционное обучение Регулярно - Сопровождение 1 раз в полгода минимально

Далее детально прорабатывается последовательность работы с каждым звеном:

  1. Подбираются и обучаются тренеры (если штат не укомплектован)
  2. Прописываются и тестируются программы обучения в соответствии с задачами и стандартами клиники
  3. Готовится система адаптации как докторов, так и администраторов
  4. Продумываются системы контроля, графики аттестаций
  5. Готовятся инструменты дистанционной поддержки (Электронный корпоративный университет и контент для него)
Корпоративный университет – это комбинация методологических решений и подбора эффективных форматов для качественного обучения всего персонала клиники. Корпоративный университет может включать в себя подбор персонала (руководитель университета и тренеры), разработку программ, подготовку тренеров, систему адаптации нового персонала всех звеньев. Это только очная работа.

Отдельный интерес представляют электронные корпоративные университеты, когда часть работы с персоналом переносится в дистанционный формат. Это позволяет проводить обучение персонала регулярно, без отрыва от работы (не нужно снимать с приема докторов или администраторов), осуществлять качественный контроль.