8 800 100-73-72
заказать звонок

Вы сами можете убедиться в качестве материалов, став участником одной из наших программ или стать участником нашей рассылки. Зарегистрировавшись на бесплатный курс для коммерческих клиник тут, Вы получаете ознакомительные мини-видео уроки, интересные статьи на тему роста качества медицинских услуг, действительно полезные материалы.

 

Последние статьи

 
Администратор клиники: как победить очередь?

Очередь в клинике – обычное дело. От обслуживания очереди администраторами зависит лояльность пациентов. Навыки работы с очередью отсутствуют в подавляющем большинстве клиник. Да и по опыту работы с администраторами клиник, мы точно знаем, что «очередь» приводит многих сотрудников в ужас, и, стремясь скрыть свои чувства, они просто максимально дистанцируются.

 
Равнодушие операторов – способ потерять пациента, репутацию и деньги.

Навыки операторов call-центра клиники могут стать как мощным инструментом для привлечения клиентов, так и поводом для потери пациента, если эти навыки «как следует» не проработаны. Для того чтобы привлечь клиента с нуля и удержать, имеет смысл вкладывать силы и время в обучение операторов call-центра.